Central de suporte para uso real da operação.

Aprenda o PropZio por módulo, sem complicação.

Esta central reúne orientações práticas para a rotina da imobiliária, com indicação de por onde começar, o que revisar e como usar os módulos no dia a dia.

18 módulos Conteúdos reunidos com foco na rotina comercial, operacional e financeira.
Passo a passo Orientações objetivas para ajudar quem está começando ou revisando processos.
Sem admin master Conteúdo direto ao ponto para a rotina operacional da imobiliária.

Módulos

Tutoriais práticos para a rotina da imobiliária.

Os módulos abaixo cobrem as áreas mais relevantes do sistema para operação, atendimento, carteira, cobrança e gestão financeira.

Dashboard Visão geral da operação, indicadores e próximos passos do dia. Abrir
Como começar o dia pelo Dashboard Use a tela inicial para identificar prioridades comerciais, financeiras e alertas que precisam de ação.

Passo a passo

1. Confira os cards principais para entender o ritmo da operação.
2. Revise avisos e pendências do dia.
3. Abra os atalhos para o módulo que exige ação imediata.
4. Priorize o que está travado, vencendo ou aguardando retorno.

Como usar os atalhos da rotina Acesse rapidamente imóveis, propostas, cobranças e relatórios sem perder contexto.

Boas práticas

Padronize com a equipe quais atalhos fazem parte da rotina diária. Isso reduz navegação repetitiva, acelera o atendimento e ajuda todos a trabalharem com a mesma leitura do sistema.

Imóveis Cadastro, organização e atualização da carteira de imóveis. Abrir
Cadastrar um novo imóvel Registre dados, mídias e informações comerciais de forma completa para evitar retrabalho.

Passo a passo

1. Cadastre os dados básicos do imóvel.
2. Preencha endereço, características e finalidade.
3. Organize fotos e arquivos em boa ordem.
4. Revise valores, disponibilidade e observações comerciais.
5. Salve e valide se o imóvel está pronto para uso interno e divulgação.

Importação em lote Use a planilha-modelo para subir vários imóveis de uma vez com mais consistência.

Passo a passo

1. Baixe o arquivo-modelo do sistema.
2. Preencha apenas nos formatos esperados.
3. Revise campos obrigatórios, bairros, tipos e valores.
4. Faça a importação e acompanhe os avisos de validação.
5. Corrija inconsistências antes de publicar ou usar o imóvel no comercial.

Fichas Comerciais Monte materiais comerciais organizados para apresentar imóveis com mais confiança. Abrir
Criar uma ficha comercial Monte uma apresentação clara com dados do imóvel, diferenciais e anexos.

Passo a passo

1. Escolha o imóvel que será apresentado.
2. Preencha título, descrição e pontos fortes.
3. Adicione imagens e arquivos de apoio.
4. Revise as informações comerciais antes de salvar.
5. Gere ou compartilhe a ficha quando estiver pronta para uso.

Aproveitar uploads públicos Importe arquivos já disponíveis para ganhar velocidade na montagem da ficha.

Passo a passo

1. Abra a área de uploads públicos.
2. Selecione os arquivos úteis para aquela ficha.
3. Importe apenas o que faz sentido para o material comercial.
4. Revise a ordem e a qualidade dos anexos.
5. Atualize a ficha antes de compartilhar.

Comercial Propostas, atendimentos e andamento das negociações em uma rotina única. Abrir
Organizar propostas no CRM Acompanhe cada negociação com histórico, responsável e próxima ação.

Passo a passo

1. Cadastre a proposta com os dados principais.
2. Defina a etapa atual da negociação.
3. Registre interações e pendências.
4. Atualize a proposta sempre que houver avanço.
5. Use o histórico para que qualquer pessoa da equipe entenda o contexto.

Gerar e baixar propostas Formalize a negociação e acompanhe o que falta para avançar.

Passo a passo

1. Abra a proposta desejada.
2. Revise condições, valores e observações.
3. Gere o arquivo para apresentação ou registro.
4. Compartilhe com o cliente no momento certo.
5. Mantenha a etapa atualizada para não perder o timing comercial.

Locação Controle o processo de locação com histórico, responsáveis e dados do negócio. Abrir
Cadastrar uma nova locação Registre o negócio com clareza para facilitar acompanhamento e operação.

Passo a passo

1. Abra o módulo de locação e crie um novo registro.
2. Vincule imóvel e informações do negócio.
3. Complete valores, condições e observações.
4. Salve o registro e acompanhe a evolução.
5. Mantenha tudo atualizado para evitar ruído entre comercial e financeiro.

Consultar e editar locações Revise negociações em andamento e faça ajustes quando necessário.

Boas práticas

Sempre revise a locação após mudança de valor, etapa ou responsável. Isso evita desencontro de informação e deixa o histórico confiável para a equipe.

Vendas Acompanhe processos de venda com visão clara do que já avançou e do que falta. Abrir
Cadastrar uma venda Registre o processo comercial com os dados essenciais do negócio.

Passo a passo

1. Crie a venda com as informações principais.
2. Relacione imóvel, cliente e condições comerciais.
3. Registre observações importantes da negociação.
4. Salve e acompanhe o avanço por dentro do sistema.
5. Atualize sempre que houver mudança relevante.

Consultar o funil de vendas Identifique negociações paradas, quentes ou próximas de fechamento.

O que observar

Olhe frequência de atualização, propostas sem retorno e negócios sem próximo passo definido. O objetivo é agir antes da oportunidade esfriar.

Pessoas Cadastre e encontre clientes, contatos e pessoas ligadas à operação. Abrir
Cadastrar uma pessoa Centralize dados de clientes e contatos para reduzir duplicidade e desencontro.

Passo a passo

1. Abra o módulo de pessoas.
2. Cadastre nome e dados de contato.
3. Complete as informações úteis para o atendimento.
4. Revise para evitar registros duplicados.
5. Use esse cadastro nos fluxos comercial e operacional.

Buscar contatos existentes Localize rapidamente uma pessoa antes de criar um novo registro.

Boa prática

Pesquise antes de cadastrar. Isso mantém a base mais limpa, melhora o histórico do cliente e evita retrabalho em propostas, atendimentos e cobranças.

Cadastros Configure contas bancárias, categorias e centros de custo que sustentam o financeiro. Abrir
Configurar contas bancárias e categorias Prepare a base financeira antes de começar a lançar transações no dia a dia.

Passo a passo

1. Cadastre as contas bancárias usadas pela imobiliária.
2. Crie categorias que façam sentido para o seu tipo de operação.
3. Defina centros de custo quando precisar segmentar resultados.
4. Revise nomes e evite duplicidade.
5. Use essa base para lançar transações com mais consistência.

Manter centros de custo organizados Evite categorias e centros de custo parecidos que dificultam a leitura dos relatórios.

Boa prática

Revise periodicamente os cadastros junto com o financeiro. Uma base simples e sem duplicidade facilita muito a leitura dos relatórios mais adiante.

Documentos Contratos, modelos, vistorias e assinatura digital em um fluxo só. Abrir
Gerar um contrato a partir de um modelo Use modelos prontos para reduzir erro manual e acelerar a formalização do negócio.

Passo a passo

1. Escolha o modelo de contrato adequado ao negócio.
2. Vincule o imóvel, as partes e as condições comerciais.
3. Revise as cláusulas e os dados preenchidos automaticamente.
4. Gere o documento final.
5. Envie para assinatura digital quando estiver tudo certo.

Registrar uma vistoria Documente o estado do imóvel na entrada e na saída com mais segurança para ambas as partes.

Passo a passo

1. Abra o módulo de vistorias e crie um novo registro.
2. Percorra os ambientes registrando fotos e observações.
3. Anote avarias e pendências encontradas.
4. Finalize e gere o relatório da vistoria.
5. Compartilhe com as partes envolvidas para evitar divergências futuras.

Formalizar com assinatura digital Colete assinaturas sem imprimir, digitalizar ou depender de troca de e-mails.

Boa prática

Confira e-mails e a ordem dos signatários antes de enviar. Isso evita retrabalho e agiliza o fechamento do negócio.

Financeiro Transações, contas, categorias e visão financeira da operação. Abrir
Lançar e organizar transações Registre entradas e saídas com categoria, conta e contexto corretos.

Passo a passo

1. Cadastre a transação com data, valor e tipo.
2. Defina categoria, centro de custo e conta bancária.
3. Relacione o lançamento ao contexto certo.
4. Revise antes de salvar.
5. Use a base organizada para facilitar cobrança, conciliação e relatórios.

Manter contas e categorias em ordem Estruture o financeiro para que os relatórios façam sentido no dia a dia.

Boas práticas

Evite criar categorias parecidas para o mesmo objetivo. Quanto mais simples e consistente estiver a base, melhor será a leitura dos resultados depois.

Cobranças e Boletos Emita cobranças, acompanhe boletos e mantenha a carteira a receber sob controle. Abrir
Emitir uma cobrança Configure corretamente pagador, vencimento e valores antes da emissão.

Passo a passo

1. Abra o módulo de cobranças.
2. Informe pagador, vencimento e valor.
3. Revise categoria e dados do título.
4. Emita a cobrança.
5. Acompanhe o andamento até o recebimento ou baixa.

Acompanhar boletos emitidos Consulte status, reenviar e tratar ações necessárias no ciclo da cobrança.

Passo a passo

1. Abra a lista de boletos.
2. Filtre o que está pendente, pago ou com necessidade de ajuste.
3. Revise o título individualmente quando necessário.
4. Reenvie por e-mail ou registre pagamento manual quando aplicável.
5. Solicite baixa apenas nos casos corretos para manter o controle confiável.

Conciliação Importe extratos bancários e confirme correspondências com menos trabalho manual. Abrir
Importar extrato OFX Traga a movimentação bancária para o sistema e inicie o tratamento das pendências.

Passo a passo

1. Acesse a conciliação.
2. Importe o arquivo OFX da conta correta.
3. Revise os lançamentos pendentes.
4. Aproveite as sugestões do sistema para vincular movimentos.
5. Finalize a conciliação e mantenha a base financeira alinhada com o banco.

Tratar pendências de conciliação Ajuste vínculos, pesquise lançamentos e ignore o que não fizer parte da operação.

Boa prática

Resolva as pendências com frequência, não só no fechamento do mês. Isso reduz acúmulo, melhora a precisão da operação e evita correria na hora de prestar contas.

IPTU Acompanhe guias e situação de IPTU vinculadas aos imóveis da carteira. Abrir
Consultar a situação de IPTU de um imóvel Verifique débitos, parcelas e vencimentos sem sair do sistema.

Passo a passo

1. Abra o imóvel desejado.
2. Acesse a consulta de IPTU vinculada ao cadastro.
3. Solicite ou atualize a consulta quando necessário.
4. Revise parcelas, valores e vencimentos retornados.
5. Use essas informações para orientar proprietários e inquilinos.

Acompanhar vencimentos com antecedência Reduza surpresas de última hora com uma rotina de acompanhamento periódico.

Boa prática

Revise a situação de IPTU dos imóveis com regularidade, principalmente antes de renovações de contrato ou negociações de venda.

BTG Configure a integração com o BTG e acompanhe boletos via DDA. Abrir
Configurar a integração com o BTG Conecte a conta bancária para começar a receber boletos automaticamente via DDA.

Passo a passo

1. Abra a configuração de integração BTG.
2. Informe os dados solicitados pela integração.
3. Valide a conexão com a conta bancária.
4. Confirme se os boletos via DDA começaram a chegar.
5. Acompanhe periodicamente para garantir que a integração continue ativa.

Acompanhar boletos recebidos via DDA Reduza a conferência manual de boletos que chegam pela conta bancária.

Boa prática

Revise os boletos recebidos via DDA com frequência para identificar cobranças inesperadas ou duplicadas antes do vencimento.

Relatórios Transforme a rotina em leitura gerencial para decidir com mais segurança. Abrir
Consultar relatórios financeiros Analise transações, calendário, carteira a receber e inadimplência.

Passo a passo

1. Abra a área de relatórios.
2. Escolha o tipo de relatório que deseja analisar.
3. Ajuste período e filtros.
4. Leia os números junto com o contexto da operação.
5. Use essa visão para corrigir gargalos e definir prioridades.

Ler indicadores comerciais e de imóveis Acompanhe funil, vacância, vencimentos e desempenho com mais clareza.

O que observar

Dê atenção especial a imóveis parados, propostas sem avanço, contratos próximos do vencimento e indicadores que apontem gargalos recorrentes. O valor do relatório está em orientar ação, não só consulta.

Portal Público Apresente sua carteira com mais profissionalismo em um portal da própria imobiliária. Abrir
Publicar imóveis no portal Exiba a carteira de forma mais organizada para clientes e parceiros.

Passo a passo

1. Garanta que o imóvel tenha cadastro completo e imagens adequadas.
2. Monte a ficha comercial quando necessário.
3. Revise o material com olhar de cliente.
4. Publique o que estiver pronto para divulgação.
5. Acompanhe os contatos recebidos a partir do portal.

Melhorar a apresentação dos anúncios Pequenos ajustes no cadastro ajudam a transmitir mais confiança logo no primeiro contato.

Recomendação

Use títulos claros, descrições objetivas, fotos bem ordenadas e informações comerciais coerentes. Uma apresentação bem feita ajuda o cliente a confiar mais rápido no imóvel e na sua marca.

Chat AI Pergunte sobre a operação em linguagem natural e receba respostas rápidas. Abrir
Perguntar sobre a operação pelo Chat AI Obtenha respostas rápidas sem precisar abrir relatórios manualmente.

Passo a passo

1. Abra o Chat AI dentro do sistema.
2. Escreva sua pergunta em linguagem natural, como faria com uma pessoa da equipe.
3. Revise a resposta apresentada.
4. Refine a pergunta se precisar de mais detalhe ou outro recorte.
5. Use a resposta como apoio, sem substituir a conferência em casos mais sensíveis.

Boas práticas de uso Aproveite melhor o assistente com perguntas claras e objetivas.

Boa prática

Seja específico sobre o período, imóvel ou cliente que quer consultar. Perguntas diretas tendem a gerar respostas mais úteis e precisas.

Segurança Gerencie usuários, permissões, aprovações e auditoria da conta. Abrir
Gerenciar usuários e permissões Defina o que cada pessoa da equipe pode ver e fazer dentro do sistema.

Passo a passo

1. Abra a área de usuários da conta.
2. Cadastre a pessoa e defina seu perfil de acesso.
3. Revise as permissões conforme a função dela na equipe.
4. Atualize acessos sempre que houver mudança de time.
5. Remova acessos de quem não faz mais parte da operação.

Consultar aprovações e auditoria Entenda quem fez o quê e mantenha ações sensíveis sob controle.

Passo a passo

1. Abra a área de aprovações pendentes quando houver uma ação que exige validação.
2. Revise o que está sendo solicitado antes de aprovar ou recusar.
3. Use a auditoria para consultar o histórico de alterações relevantes.
4. Investigue divergências com base no registro encontrado.
5. Mantenha esse hábito para preservar a confiança na operação.

Dúvidas rápidas

Contexto para usar melhor a central de suporte.

A central mostra todos os módulos do sistema?

Sim. Esta central cobre todos os módulos disponíveis para a operação da imobiliária, incluindo financeiro, comercial, documentos, relatórios, integrações bancárias e segurança. Áreas de administração master do sistema não fazem parte desta apresentação pública.

Os conteúdos foram pensados para quem está começando?

Sim. O foco aqui é orientar a rotina real com linguagem simples, indicando por onde começar e o que revisar em cada módulo.

Posso usar esta página para treinar a equipe?

Sim. Ela funciona muito bem como apoio rápido para onboarding, reciclagem e consulta no dia a dia.

Precisa de apoio?

Use a central para a rotina e o site para solicitar apresentação.

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